Pede uma Faxina®
Pede uma Faxina® — Como coletamos, usamos e protegemos seus dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
| Dado | Quem fornece | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Cliente e Profissional | Identificação na plataforma |
| Cliente e Profissional | Login, comunicações e notificações | |
| WhatsApp / Telefone | Profissional | Contato direto com clientes |
| CPF / CNPJ | Somente para faturamento | Processamento de pagamento via Asaas |
| Cidade e Bairro | Profissional | Exibição no mapa de geolocalização |
| Localização aproximada | Usuário (opcional) | Busca de profissionais próximas |
| Log de visualizações | Sistema automático | Segurança antifraude / política de reembolso |
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18):
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para viabilizar o acesso aos planos contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço;
• Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de comunicações e notificações opcionais.
Como titular dos seus dados, você tem direito a:
✅ Confirmar a existência do tratamento;
✅ Acessar seus dados a qualquer momento pelo painel;
✅ Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
✅ Solicitar a exclusão dos seus dados e encerramento da conta;
✅ Revogar o consentimento para comunicações opcionais.
Utilizamos cookies estritamente essenciais para o funcionamento técnico da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| lf_user | Manter sessão do usuário logado | Até o logout |
| cookies_accepted | Registrar aceite da política de cookies | 1 ano |
| Cookies do Asaas | Segurança das transações bancárias | Sessão de pagamento |
| Cookies do Google Maps | Funcionamento do mapa de geolocalização | Sessão |
Seus dados são compartilhados exclusivamente com os seguintes parceiros técnicos, sem os quais o serviço não pode operar:
🔒 Asaas Pagamentos S.A. — Gateway de pagamento responsável pelo processamento de PIX e cartão de crédito. Dados compartilhados: nome, e-mail e CPF/CNPJ para emissão de cobrança.
🗺️ Google Maps Platform — Serviço de mapas para exibição da localização aproximada das profissionais. Dados compartilhados: cidade e bairro (sem endereço exato).
O usuário pode solicitar a exclusão completa dos seus dados e o encerramento da sua conta a qualquer momento:
📱 Pelo painel de controle — Acesse seu painel, vá em "Configurações" e clique em "Excluir minha conta". A exclusão é imediata e irreversível.
📧 Por e-mail — Envie sua solicitação para o endereço de contato da plataforma informando nome completo e e-mail cadastrado.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:
• Transmissão de dados via HTTPS/TLS (criptografia em trânsito);
• Armazenamento em infraestrutura Cloudflare D1 com redundância geográfica;
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto claro);
• Acesso aos dados restrito a operadores autorizados;
• Log de auditoria de ações sensíveis (visualização de contatos, pagamentos).
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
📧 E-mail: privacidade@pedeumafaxina.com.br
🌐 Site: www.pedeumafaxina.com.br
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
Última atualização: Abril de 2025 · Versão 1.0 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/18)